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Preguntas Frecuentes
¿Cuentan con tienda físicas?
No, las ventas de estos productos se realizan al por mayor medio de despachos directamente a los clientes finales.
Puedes contactar a nuestro equipo de servicios comerciales al +56 2 22441 3375.
¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
Todos los envíos son gratis. Por favor considere que Roche Chile trabaja solamente con ventas al por mayor.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Si usted realiza su pedido hasta las 13:00 por favor considerar hasta 48 horas para recibirlo, del contrario debes considerar 72 horas para el despacho tanto en Santiago como en regiones.
Los despachos se realizan de lunes a viernes de las 08:00 a las 18:00.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria, una vez recibido el pago debes enviar el comprobante de pago para coordinar el despacho.
¿Si quiero comprar menor cantidad, ustedes pueden recomendar un distribuidor?
Sí, tenemos 3 distribuidores autorizados y puedes contactar con ellos directamente, solicite información a nuestro equipo chile.ventasdiagnostico@roche.com